Términos y condiciones
Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados en cualquier momento) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o a cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas ("el sitio web") y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).
Estas páginas, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas hoteleras online que proporcionan estas páginas a través de este sitio web (el “servicio”) pertenecen, son gestionados y suministrados por Kanarenplusreisen, trippe & jahn consulting S.L. Sólo pueden ser utilizados con fines personales y no comerciales, sujetos a los términos y condiciones especificados a continuación.
1. Ámbito de nuestro servicio
A través de este sitio web, nosotros (Kanarenplusreisen, trippe & jahn consulting S.L.) proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual los hoteles, transporte, excursiones, etc. (incluyendo todo tipo de alojamiento temporal) ofertan sus habitaciones y los visitantes de la página web pueden realizar reservas. Al llevar a cabo una reserva mediante Kanarenplusreisen, trippe & jahn consulting S.L. entran en una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el servicio que ha reservado. Desde el momento en que realizas tu reserva, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre tú y nuestros socios, trasmitiendo los datos de la reserva a nuestros socios y mandárles un correo electrónico de confirmación en representación de nuestro socio.
La información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan los socios. Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro sitio web u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información. El hotel es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como referente a tarifas y disponibilidad) que aparece en nuestro sitio web. Nuestro sitio web no constituye ni debe ser visto como una recomendación o promoción (calidad, nivel de servicio o clasificación) de un hotel disponible.
Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva.
2. Precios y precio mínimo garantizado
Los precios que aparecen en nuestro sitio web son altamente competitivos. Todos los precios del sitio web de Kanarenplusreisen, trippe & jahn consulting S.L. son por habitación y estancia completa, y se muestran con I.G.I.C. y otros impuestos incluidos (sujetos a cambio de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación.
En ocasiones, en nuestro sitio web hay una tarifa más barata que otra para una estancia específica en un hotel. Estas tarifas creadas por los hoteles pueden comportar restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, relativas a la cancelación y al reembolso. Te rogamos que consultes los datos de la habitación y la tarifa minuciosamente para conocer las condiciones antes de realizar la reserva.
El cambio de divisas sólo tiene valor informativo. No muestra una cantidad precisa ni actualizada, puesto que los tipos de cambio pueden variar.
3. Privacidad
Kanarenplusreisen, trippe & jahn consulting S.L. sigue unas normas éticas y respeta tu privacidad. A excepción de la divulgación de datos requerida por la ley en cada jurisdicción y de tu nombre, tu dirección de correo electrónico y los datos de tu tarjeta de crédito necesarios para completar la reserva, no revelaremos tu información personal a terceros sin tu consentimiento. No obstante, nos reservamos el derecho de revelar tus datos a nuestras empresas afiliadas (dentro y fuera de la Unión Europea), a los empleados de dichas empresas y a nuestros agentes y representantes de confianza, que pueden acceder a esta información con nuestra autorización y que necesitan conocer o tener acceso a la misma para ofrecer nuestro servicio (incluidos servicios de atención al cliente y servicios internos como auditorias o cumplimientos normativos).
4. Servicio gratuito
Nuestro servicio es gratuito. A diferencia de otros, no cobramos por nuestro servicio ni añadimos suplementos (de reserva) al precio de las habitaciones.
5. Tarjeta de crédito
Para algunas tarifas u ofertas especiales, ten en cuenta que tu tarjeta de crédito debe ser pre-autorizada o utilizada como método de pago (a veces sin opción a reembolso) durante la reserva y la confirmación de la misma. Te rogamos que consultes minuciosamente la información de la habitación para conocer las condiciones especiales antes de realizar la reserva. Para poder salvaguardar y codificar la información de tu tarjeta de crédito, utilizamos la tecnología "Secure Socket Layer (SSL)".
En caso de fraude o uso no autorizado de la tarjeta de crédito por parte de terceros, la mayoría de bancos y empresas emisoras de tarjetas de crédito cubren todos los gastos resultantes de dicho fraude o mal uso, que en ocasiones puede estar sujeto a una cantidad deducible (normalmente de 50 EUR o el equivalente en la moneda local). En caso de que la empresa emisora de la tarjeta de crédito o el banco te cargue a ti dicha cantidad deducible debido a transacciones no autorizadas resultantes de una reserva realizada en nuestro sitio web, te abonaremos dicha cantidad (hasta un máximo de 50 EUR o el equivalente en la moneda local). Para poder indemnizarte, informa de este fraude a la empresa emisora de tu tarjeta de crédito (según sus normas y procedimientos de información) y ponte en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico (info@Kanarenplusreisen.com). En el asunto del correo, escribe “fraude tarjeta de crédito” y facilítanos pruebas del cargo de la cantidad deducible (p.ej: política de la empresa emisora de la tarjeta de crédito). Esta indemnización se aplica a las reservas realizadas mediante tarjeta de crédito utilizando el servidor seguro de Kanarenplusreisen, trippe & jahn consulting S.L. y al uso no autorizado de tu tarjeta de crédito en el servidor seguro, por falta o negligencia nuestra, del cual tú no seas responsable.
6. Cancelación
Al realizar una reserva aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales (entrega) del provedor que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Aquí se incluyen los servicios y/o productos ofertados por uestros socios (consulta los términos y condiciones de entrega directamente en dicho hotel). Las condiciones generales de cancelación y no show de cada servicio están a tu disposición en nuestro sitio web, tanto en las páginas de información como durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones. Consulta los datos de cada habitación minuciosamente para ver las condiciones antes de realizar la reserva.
Si deseas revisar, modificar o cancelar tu reserva, consulta el correo electrónico de confirmación y sigue las instrucciones indicadas. Ten en cuenta que se podrán aplicar suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación y no show del hotel. Te recomendamos que leas dichas condiciones con detenimiento antes de realizar la reserva.
7. Correspondencia adicional
Al finalizar una reserva, aceptas recibir (i) un correo electrónico, que podemos enviarte un poco antes de la fecha de llegada, en el que encontrarás información sobre tu destino, así como otros datos y ofertas (incluyendo ofertas de terceros en la medida en que las hayas aceptado recibir), que sean relevantes para tu reserva y destino. También aceptas recibir (ii) otro correo electrónico, que podemos enviarte después de tu estancia en el hotel, en el que te invitamos a contestar una encuesta. A parte de la confirmación de la reserva, de la encuesta y de los correos electrónicos a los que te hayas suscrito, no te enviaremos más notificaciones, correos electrónicos ni correspondencia (solicitada o no) sin tu consentimiento.
8. Exención de responsabilidad
Conforme a las limitaciones indicadas en estos términos y condiciones, y en la medida que esté permitido por la ley, sólo nos hacemos responsables de los daños directos que sufras, pagues o contraigas a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios, hasta una cantidad total del coste total de tu reserva, como se indica en el correo electrónico de confirmación (ya sea por un suceso o por una serie de sucesos).
Sin embargo, y en la medida que esté permitido por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, subsidiarios, empresas afiliadas, distribuidores, afiliados, titulares de licencia, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción de la página y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relativos a la información (descripción incluyendo tarifas, disponibilidad y clasificaciones) del hotel disponible en nuestro sitio web; (iii) servicios prestados o productos ofertados por el hotel; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro sitio web; o (v) por daños, pérdidas o costes (personales: heridas, muerte, daño en la propiedad, directos o indirectos, especiales, consecuentes o punitivos), que sufras, contraigas o pagues, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (flagrantes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible al hotel (sus empleados, directores, el personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas), incluyendo cualquier cancelación (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control.
9. Miscelánea
Si no se indica lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o sistemas similares, el utilizado en nuestro sitio web, y los derechos de propiedad intelectual (incluyendo copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestro sitio web pertenecen a Kanarenplusreisen, trippe & jahn consulting S.L. sus proveedores o distribuidores.
En la medida que esté permitido por la ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán y redactarán con arreglo a las leyes vigentes en España y cualquier controversia que surja a partir de estos términos y condiciones generales y de nuestros servicios se presentará únicamente ante los tribunales competentes de Las Palmas, Gran Canaria.
Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o se convierte en inválida o no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos términos y condiciones.

Kanarenplusreisen, trippe & jahn consulting S.L. presta todos nuestros servicios. Se trata de una sociedad privada de responsabilidad limitada constituida según la legislación de Las Palmas, Gran Canaria Está inscrita en la Cámara de Comercio de Las Palmas con el número Tomo: 1978. Libro: 0, Folio 101, Sección 8, Hoja: GC43917 El número de CIF es el B-76076579.